2008年5月12日14：00，酒店主楼6楼办公区会议室管理人员理会正在进行中。随着强烈的晃动，会议被迫终断，在这万分危急的时刻，在面对这突如其来的灾难时，酒店总经理陈光孟一声令下，果断发出撤离指令，管理人员得到指令后，不顾个人安危迅速感到经营现场，此刻大家都没有想的太多，只知道客人和员工需要我们，10分钟后“中医药管理局会议”的300多位参会者和337间出租客房的客人在部门员工的引导和护送下全部安全撤离出酒店。
客人撤出酒店后，安全部立即控制了酒店内的各个出入口。陈光孟总经理多次返回酒店内汇同工程部、安全部人员对酒店可能存在的安全隐患进行逐一检查。在慰问撤出的宾客时，陈总被热泪盈眶的宾客围住，他们哽咽的说：“千言万语也难表达对酒店领导和员工们在危难时刻不顾个人安慰及时疏散和保护我们的感激之意。”
地震发生后，由陈总带队的主要部门负责人开始全天候24小时值守。一方面组织员工对经营现场、设施设备进行清理；另一方面继续对客人和员工进行安抚，尽最大可能的消除不断持续的余震所带来的各种影响。
目前，在余震还不断发生的情况下，酒店根据集团指示，安排员工轮流值守并进一步了解员工家庭的受灾情况，尽最大可能的给予关爱。同时积极配合集团尽快完成经营区域部分装饰修复工作，并全力接待好在此期间光临酒店的每一位宾客。
