为认真贯彻落实集团紧急安全会议精神，切实做好抗灾工作，确保九寨天堂区域员工和游客的生命安全，按照统一指挥，严格管理，以人为本，减少损失的工作原则，制定本工作方案。在抗灾工作结束前，九寨天堂区域的工作按照此方案执行。
组织指挥及工作职责：九寨天堂抗灾指挥部，按照统一指挥分级负责的原则，在集团安全领导组织的领导下，负责本预案的执行。(由于九寨天堂洲际大饭店管理方总经理任世敏先生休假在外，故指挥组按以下方案设立)
指挥长：赵氢 总裁助理·九寨天堂区域业主总代表；
副指挥长：马战朋 九寨天堂饭店集群保安总监；李代生 九寨沟国家森林管理局局长；毛洪健 九寨天堂饭店集群政府事务总监；以及 李京等10人组成的指挥组。
抗灾指挥部主要职责：抗灾指挥部在抗灾工作期间全权负责九寨天堂的抗灾救灾工作。负责组织人员的疏散、撤离；能源、食品的筹措；制定和落实应急方案；组织员工和游客进行有效的抗灾工作；确保员工和游客的生命安全；确保公司的资产不受自然灾害以外的侵害；配合政府落实抗灾救灾的措施。
在会上总指挥长赵氢作了如下部署：客房部前厅部配合，组织转移入住在假日酒店的客人至洲际大酒店入住，同时合并楼层，将客人相对集中在疏散条件良好的楼层入住，一是方便疏散，二是节约能源。暂时关闭温泉中心、和甲蕃古城的客房以节省能耗。
暂时关闭神仙池景区，景区员工由人力资源部配合景区管理部作淡季假处理，景区员工必须由景区经理负责管理。
餐饮部、人力资源部研究食物定量供给方案，根据情况随时启用。
政府事务部负责联系政府相关部门，上报客人滞留情况，并负责收集进入九寨沟地区道路修复情况随时报告。
密切监视余震情况，根据有效预报及时疏散客人和员工。
采购部抓紧时间联系供应商，千方百计采购所需物资。
联系防疫站，咨询预防暴发性疾病的有关问题。
各部门要组织骨干力量尽力做好受灾区员工的思想工作，在抗灾工作中要切实发挥指挥部和党组织的作用。
根据总指挥长的部署酒店政府事务部和房务部组织驻店旅行团的导游和领队召开了抗灾工作会明确了以下事项：
请导游和领队协助酒店完成合并楼层相关工作以节省能耗；
请导游和领队协助酒店做好客人的安抚工作，在需要时协助酒店组织客人疏散；
请导游和领队加强与旅游行的联系，在通航或通车后根据政府的安排和酒店的通报组织客人离店；
做好解释说明工作，根据救灾进度情况，酒店可能会根据抗灾工作的需要采取一些强制的管理措施，请全体游客理解和配合。
根据预报于13日13时至15时组织疏散了客人和员工至安全地带防余震。
下步工作重点：
加强余震相关信息的收集，根据有效预报组织疏散客人和员工；
加强与政府相关部门的联系，跟进客人离店相关工作，确保客人和员工的生命安全；
制定和落实节约能源和控制食品供给的方案；
加强酒店内部警卫和巡查，防止事故、偷盗和破坏；
进一步做好客人和员工和思想工作，防止发生混乱；
跟进检查重点目标的安全情况，防止出现重大事故；
收集上报酒店受损情况。
进行全面工程结构检查，防止建筑物倒塌伤及人员。
人力资源部要根据洲际销售部给出的最新预定情况，按照放淡季假的模式尽快制定出员工放假的方案。
由电脑部和前厅部打印所有客人的详细资料以备发生不测时待查。
